关于免费的一些零碎感想

读申音的《免费的终结》，一开头觉得不是味道，仔细一看，发现了自相矛盾的地方。免费的第一个阴暗面，是必然带来一家独大。然后免费的第二个阴暗面，是用户迁移成本极低。如果用户迁移成本极低，怎么就会一家独大呢？ http://sinaurl.cn/hGMrMQ

这是我发在微博里的一条推。当时也没有深想，只觉得不妥。后来申音也在微博上回复我了。

回应一下庄兄。第一，免费为什么会带来一家独大。这跟网络效应有关。免费能促进更多的人使用；第二，用户一旦发现免费产品不够好，是很容易弃用的。这就造成免费产品不得不做得比收费产品还要好。要想尽办法留住用户，把其它人的应用都拿进来，给用户一站式解决方案。这就是赢家通吃。后来者很难长大

我一连回复了好几条。都先抄在下面：

你没有回答我的疑问，因为你没有仔细思考你的逻辑。

我的答复还是过于简单粗暴了，你就看看在Gmail出现之前，也有很多的免费邮箱，为什么GMail会超过他们？再看看在浏览器领域里，IE、FireFox与Chrome之间的竞争关系？

最关键的，是你混淆了企业与产品的区别。而眼里只关注了Google和QQ，觉得他们就是免费并一家独大，事实上，免费的都是一个一个具体的产品，而不是一家一家的公司。

毕竟，Google和腾讯，有免费的产品，也都有收费的产品。各自也都有免费产品推广失败的案例，比如Google的Buzz，比如腾讯的TT。所以，看问题不能看得太浮，这样不过是街谈巷议的水平罢了。

这话还是太冲了，可以平和一点，再多说两句：所谓免费，在产品层面而言，就是一种定价策略。从企业层面而言，就是一种整体战略。比如一个企业以免费产品作为整体战略的基石。

整个互联网行业，其实没有什么一家独大的企业，无论国内还是国际。但是的确有一些阶段性的，市场占有率极高的产品，比如Google Search，比如Facebook，比如QQ IM。但是，这都是“阶段性”的！要保持这种垄断地位，需要企业付出极大的努力（一站式方案不是答案，因为那就混淆了单一产品与整个企业战略的关系）。

再说到免费本身，其实任何一种定价与盈利策略，无非是资金流动的方式区别而已，在商言商，企业是一定要赚钱的。“对于创业者，一定要学会收费，不收费就代表你对自己的产品不够自信。”说出这样话来的申音，我的评价是：“理想主义的简单逻辑，缺乏说服力。”

所以，我想对创业者说的是：要考虑赚钱，而且一定要想清楚从哪里赚钱，但是，申音所谓的不收费就是没自信的话，不听也罢。