2014年11月15日

[知乎]如何看待「张佳玮批评知乎运营」事件?

作者 zhuangbiaowei

虽然已经写了专栏:社区运营三大忌——以知乎为例 – 思考IT – 知乎专栏
但是还想从另一个角度,来谈谈。

耐心用完了 – 张佳玮写字的地方 – 知乎专栏 张公子的文章,是此次事件的导火索,也可以说是压垮骆驼的最后一根稻草,但是:如果仔细的去读一下这根稻草,其实只是一个非常小的问题:「知乎的审核机制效率不高」。

这算是问题吗?如果是问题,又算是多大的问题啊?在知乎的那么多问题里面,这个审核速度,能排进前十吗?

但是:张公子这回明确说要走了!所以张亮急了。

张亮的着急也很有点意思,更加值得仔细分析。首先他的定位:这是用户体验问题。然后,他沟通的也是产品经理,而非运营负责人。

但是:群众的反应是「过激」的。大家在谈论的,不是一般的用户体验,也很少有人去谈啥审核机制。大量的讨论,是围绕着社区氛围,是知乎运营,是劣质用户。

但是:张公子的前一篇文章:本来不该用专栏说这种事情的 – 张佳玮写字的地方 – 知乎专栏
谈论@luckystar 要走一事,却再一次被大家多次点赞,出现在时间线里。

我的疑问是:张公子的上一篇文章,难道张亮等一众管理层,就没看见?

还是说:其他人要走,都不算啥危机,等到张公子要走了,才真的意识到这是危机?无论其他人以什么理由要走,都可以忽略。无论张公子以什么理由要走,都必须重视?

张亮在回复留言是说:「真的不是因为他重要,而是我知道他的为人,他不是抱怨的人。我尽可能站在客观的立场看待知乎的问题,有的时候我愿意站出来维护知乎,因为有的要求是不合理的,但这次是知乎的错误。」

我的感想是:张亮不是一个讲道理的,理性的人。他只认人。因为了解张公子的为人,所以张公子的言论,就会被重视。因为不了解其他人的为人,所以「有的要求是不合理的」。

有这样的投资人,以这种思维模式「来判断事情的轻重缓急」,我顿时感觉「问题就出在张亮身上了」。

忘记是在知乎的哪篇专栏文章里看到的了:按照免费模式的逻辑,我们这些用户,只是社区的Feature,社区的的User只是投资人而已。我们这些Feature,与User有啥好争的呀?