[知乎专栏–思考IT]聊聊 IT 团队管理者的安全感
这个话题，来源于@范凯 的一条微博，他提到了@余晟 的一篇博客：领导需要比下属更懂技术吗？
其 中有一段话是这么说的：「领导必须更懂技术吗？这是个问题。做了领导以后，因为工作的关系，许多人都不那么熟悉基础的技术了，结果自己心里没底，更怕遇到 问题时在下属面前丢脸。所以，有些人选择了双管齐下——既不放弃领导的工作，又不放弃原有的技能，结果疲惫不堪。还有人干脆选择不当领导了，因为有手艺，才有安全感。」
所以，我的也想聊聊这个话题，但是我认为关键问题不在于是不是更懂技术，而在于一个技术团队的管理者，是依靠哪些要素，确立了自己的安全感。
- 首先定义何谓「安全感」
简单说分为三个部分：
- 我相信我的上级认为我可以胜任现在这个职位；
- 我相信自己可以胜任现在这个职位；
- 我相信我的下属认为我可以胜任现在这个职位；
是不是听起来很绕？首先安全感是一种内心的感觉，这种感觉可能是错误的。自我感觉良好的家伙，哪里知道别人在背后怎么议论他？
所以，这个事情其实无解，有些人也选择忽略这个问题，而是一切以结果为导向：手下能听话，进度没拖延，老板的工资奖金也一切照旧，那就说明我能胜任。
- 如何提高「安全感」
总有人，还是比较敏感的。他能够察觉到属下与他的交流中，是尊敬还是蔑视。上级与他的交流中，是信任还是怀疑。还有些组织搞360度环评，也能了解一些信息。
于是，危机感就会产生。如何提高安全感，就成了他急迫需要思考的问题。
一个技术人员出生的管理者，往往就会从技术上去找原因：「大概是因为他们觉得我的技术不够强，所以才不尊重我的吧。」
其实未必，有三个道理里，我也是一个阶段，一个阶段的逐步领悟的。
- 技术权威，当然要有→技术能力
在之前的一些团队里，我很自得于自己的角色定位：「麻烦的终结者」。如果他们遇到了困难、麻烦、bug、疑难杂症，最终找到我这里，我都肯定能够帮他们解决。哪怕那些问题我原来也没有遇到过，我也能够通过搜索、学习和思考，比他们更快的找到答案。
简言之「我不见得比你更懂某个技术，但是如果需要，我可以快速的超过你对某项技术的理解深度与广度。」
- 工作的估算与分配很重要→管理能力
既然是做管理工作，就肯定不仅仅是处理技术问题，任务分配给你，你如何估算，如何对上承诺。如何分解任务，如何分配给合适的人，最终，你如何评判属下的工作。
这些工作，需要技术经验与眼光，但更重要的是管理的能力。
管得好，产出就能令上级满意，最好是下级也不至于太吃力。
管得不好，上级也对你不爽，下级也叫苦连天。所谓「一将无能，累死三军」，描述的就是这种情况。
- 利益，根本要点在于利益→政治能力
这个我现在的领悟也不是很透彻，只能说是略知一二。一个团队的管理者，一定要能够保护自己的团队，能够为自己的属下争取到足够的利益。
对上要善于表现，善于争取；对下要赏罚分明，要主动关心。
所谓将士用命，就是指这种境界了。
- 重要性排序：政治能力 > 管理能力 > 技术能力
这话很多技术出生的朋友，肯定不爱听。但是，往往现实就是如此。一个政治能力强的家伙，可能不懂管理，也不懂技术，却能够混得很滋润，手下也很服帖。<我们经常会在大公司，碰到这种高手。>
不承认这一点，就是罔顾现实了。
当然，这个重要性排序，仅仅是从自私的，管理者安全感的角度出发的。如果从一个企业的管理效益最大化的角度来谈，那么就应该是：管理能力 > 技术能力 > 政治能力
具体就不再展开讨论了，希望以上的分析，能对各位朋友，有所启发。